JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの裏側に密着
センパイインタビュー
JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの
裏側に密着
センパイインタビュー
長野県出身で入社4年目、
営業セクション期待のエース！
フジカーランド上田店 営業
入社4年目 フジカーランド上田店営業に所属。
満員電車を避けて地元長野県で就職することを決意しフジカーランドへ。
入社時から営業として配属され、今や担当顧客数は400越え。
学生時代からサッカーを続けていて体力には自信あり、休日には釣りや登山とアクティブに過ごしています。
プライベートと仕事どちらも楽しみながら営業チームを引っ張っていきます！
営業とは？
お客様と直接かかわる機会も多い花形的なセクション。来店いただいたお客様のニーズに合わせた車を提案するのはもちろん、納車後のお客様のカーライフを一番近くでサポートしていく存在です。
1日のスケジュール
09:30出社
昨日(水曜日)は定休日で休みだったのでリフレッシュして勤務スタート。
10:00店舗オープン FAX・メールチェック確認
部門MTGの後はお客様が来店されるまでFAXやメールを確認。
お客様から来ている来店予約やお問い合わせに返信したり、メーカーからきている業務に関連するFAXをチェックしていきます。
10:30商談対応
来店予約いただいていたお客様との商談を行います。
以前から担当しているお客様で、今回は新しく奥様の車をご購入予定です。
前回提案した車をとても気に入っていただけたので、今日は具体的なオプション内容や御見積を確認していただきながら商談を進めていきます。
一日のお客様対応は平均で6件ほどですが、全てのお客様に丁寧に対応していきます。
12:00ランチ
お客様対応の合間を縫ってお昼休憩を取ります。
13:00納車整備書類作成作業
ご成約いただいた車の納車準備書類を仕上げていきます。
業務課やメカニック部門などがきちんと納車準備ができるよう、車両発注書や納品前のメンテナンス指示書、下取りする車両にかかわる書類などを揃えておきます。
14:00お出迎え
書類処理をしていると、お客様の車が見えたのでお出迎えに向かいます。
フジカーランドの展示場はとても広いため、お客様用の駐車スペースや店舗までのご案内も営業の仕事です。
14:30電話対応
担当しているお客様からやディーラーからの業務連絡の電話に対応。
今回はお客様から点検で来店したいとの相談があったので、空いている時間を確認し予約を取っていきます。
15:00納車前車両チェック
夕方に納車を控えた車両の最終チェックを行います。
室内クリーニングされているか、外装にキズがないかなど細かくチェックして、この後の納車手続きの準備完了です。
16:00新規お客様商談
新規のお客様が来店されたので担当させていただくことに。
まずは希望を伺って、その後展示場で車を実際に見ていただきながらご提案していきます。
17:30納車対応
本日納車の車の引き取りにお客様がご来社されました。
引渡し前の説明を行った後で車を引き渡し、心をこめてお見送りします。
18:30書類処理・終礼
店舗の営業が終了したので対応したお客様に関する書類処理を進めます。
部門MTGで今日一日の業務や明日の予定を確認して業務終了です。
18:45退勤
退勤後はリフレッシュもかねて趣味のフットサルへ。
特別センパイインタビュー
入社のきっかけや就活の時の思い出はありますか？
満員電車を想像したら都会での就職は向いていないなと思っていて(笑)
長野県に戻ってこようと思っていた時、友人と一緒に行った就活フェアでフジカーランドの人事担当の人に声をかけていただきました。
ディーラーとは違って色々な車選びができるというのが面白いなと思って入社を決めました。ちなみに、その時一緒にいた友人もフジカーランドに入社していますよ。
実際フジカーランドで働くってどうですか？
働いていて感じるのは「人」がとにかく良いということ。
お客様のカーライフをサポートするためには営業だけでなく、色々なセクションの人と協力・連携しながら仕事することが必要不可欠です。社内の人間関係の良さがフジカーランドの「チームワーク」の良さに繋がっているんじゃないかな。
仕事を覚えていくという点では、入社してから定期的に研修があり、先輩やマネージャークラスの方からも常にアドバイスをもらえるのでありがたいです。皆さんとてもフレンドリーなので何か困ったことがあったときは相談しやすいのが良いですね。
フジカーランドってどんな会社？
オールメーカ・輸入車の取り扱いもあってお客様に合った提案が出来る車屋さんだと思います。社割で自分のクルマも好きなものを選べますしね(笑)
仕事をするうえでやりがいを感じることや日々の仕事で大切にしていることは？
お客様に分かりやすく伝えることを大切にしています。営業なのでやっぱり自分の提案したものがお客様に気に入っていただけた時は嬉しいです！
あとはとにかく色々ため込まないことですね。業務を先延ばしにしていると他の人にも迷惑がかかりますし、不安点を吐き出さずにいると自分のメンタル的にも良くないと分かっているので気を付けています。繁忙期になるとどうしても勤務時間とプライベートの両立が難しくなるので、自己管理も大切だなと思っています。
リフレッシュ方法は？
体を動かすのが好きなので、学生の頃から続けているサッカーや休日に社員の皆さんと登山や釣りにいったりするのは良い息抜きになっています。
今後の夢や目標はありますか？
今の目標は月30台契約ですが、将来はマネージャーのポジションになることを目指して頑張っています。プライベートでは引き続きサッカーをやっていきたいですし、他の趣味も欲しいななんて思っています！
就活生に向けてメッセージをどうぞ！
人と話すのが好きな人は是非営業セクションの仲間になって欲しいです！
JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの裏側に密着
センパイインタビュー
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月
整備士とボクサー、
どちらも全力の頼れる
4年目！2019年入社／
上田店工場（メカニック部門） 整備士高熊 龍之介Ryunosuke Takakuma09:30出社・前準備10:00整備作業開始11:00後輩指導12:00各セクションとの確認13:00ランチ14:00診断作業15:00修理作業16:00確認作業18:00退勤 -
火
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる
敏腕マネージャー！2013年入社／
フジカーランド佐久店 店長久保 太樹Daiji Kubo07:00出発08:30書類処理・メールチェック09:30朝礼・店舗内清掃10:00上田へ移動10:30本社で会議参加13:00店舗チェック・フォロー対応14:00オンライン会議参加15:00ランチ16:00商談対応17:00店舗看板デザイン
打ち合わせ参加18:30営業終了・終礼19:30退勤 -
水
長野県出身で
フジカーランド
新卒採用一期生！2007年入社／
フジカーランド本部 業務課藤巻 かすみKasumi Fujimaki09:00出社09:10FAX確認09:45部内MTG10:00オークション出品車の結果対応11:00納車整備の部品請求書・売上処理（時々経理）12:30ランチ13:30営業さんから書類引取14:00車両登録作業14:30仕入れ車両処理15:30ディーラー対応15:45退勤 -
木
長野県出身で入社4年目、
営業セクション
期待のエース！2019年入社／
フジカーランド上田店 営業町田 航輝Koki Machida09:30出社10:00店舗オープン FAX・メールチェック確認10:30商談対応12:00ランチ13:00納車整備書類作成作業14:00お出迎え14:30電話対応15:00納車前車両チェック16:00新規お客様商談17:30納車対応18:30書類処理・終礼18:45退勤 -
金
安心安全のカーライフには
欠かせない自動車保険の
プロフェッショナル！2016年入社／
フジカーランド 保険課主任小松 夏樹Natsuki Komatsu09:30出社・前日事故確認10:00部門MTG10:30店舗お客様対応11:30電話対応12:00ランチ13:00事故対応16:00会議出席17:00デスク作業18:30部門MTG18:45退勤 -
土
入社7年目、カーライフに
欠かせないメンテナンス作業を
管理する頼れる存在！2016年入社／
フジカーランド上田店 フロント春日 友里子Yuriko Kasuga9:30出社・事前準備10:00車検受付対応12:00電話対応13:00ランチ14:00定期点検受付対応14:15メンテナンスセクションに確認14:30点検出庫対応15:00ショールームチェック16:00車検出庫対応17:00書類処理（検品作業の仕分け）18:45退勤 -
日
働きながら
整備士を目指す、
期待の入社1年目！2022年入社／
上田店工場（メカニック部門） サービスエンジニア大沢 海鈴Kairi Osawa09:30出社・前準備10:00整備作業開始10:30タイヤ交換12:00代車準備13:00ランチ14:00部品交換15:30オイル交換補助17:00難易度の高い整備に挑戦18:45退勤
メカニック
整備士とボクサー、
どちらも全力の頼れる
4年目！
上田店工場（メカニック部門） 整備士
マネージャー
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる
敏腕マネージャー！
フジカーランド佐久店 店長
打ち合わせ参加
業務課
長野県出身で
フジカーランド
新卒採用一期生！
フジカーランド本部 業務課
営業
長野県出身で入社4年目、
営業セクション
期待のエース！
フジカーランド上田店 営業
保険課主任
安心安全のカーライフには
欠かせない自動車保険の
プロフェッショナル！
フジカーランド 保険課主任
フロント
入社7年目、カーライフに
欠かせないメンテナンス作業を
管理する頼れる存在！
フジカーランド上田店 フロント
サービスエンジニア
働きながら
整備士を目指す、
期待の入社1年目！
上田店工場（メカニック部門） サービスエンジニア
