JOB&PEOPLEトータルカーサポートの裏側に密着
センパイインタビュー
JOB&PEOPLEトータルカーサポートの
裏側に密着
センパイインタビュー
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる敏腕マネージャー!
フジカーランド 佐久店
店長
入社12年目 フジカーランド 佐久店店長。
クルマ社会で生活する長野県の人の役に立つ仕事がしたくて、フジカーランドへ。
結婚後は大宮から新幹線で毎日約1時間かけて佐久まで通う。
自らも営業マンとして活躍を続けながら、佐久店の営業・フロント・メカニックセクションの全体統括を行う凄腕マネージャー。
佐久からフジカーランド全体を良くしていくような気持ちで日々奮闘中です!
マネージャーとは?
フジカーランドグループ各店舗や部門の責任者。各店舗店長は営業だけではなくフロントやメカニックなど店舗内各セクションの全体統括を行いながら、売上の管理や店舗づくりなどを任される全社員の目標となる存在です。
1日のスケジュール
07:00出発
結婚後は奥さんの実家に近い大宮に引っ越したため、毎日大宮から佐久まで新幹線で通勤しています。なるべく座りたいので朝早めのものに乗ることも。
フジカーランドではすでにある会社のルールに囚われず、社員一人一人の事情に合わせた対応をすることを目指しているので何か困ったことがあればまず相談することが大切です。
08:30書類処理・メールチェック確認
少し早めに佐久店へ到着。
他のスタッフが出勤してくる前に書類処理やメールチェックをしていきます。
09:30朝礼・店舗内清掃
スタッフが出勤してきたら佐久店全体での朝礼や店舗内清掃を行います。
営業やフロント、メンテナンスなど全てのセクションを統括する責任者として、全体の状況やタスクを把握してから一日の営業スタートです。
10:00上田へ移動
店舗での営業が無事スタートしたことを確認して、会議に参加するために本社のある上田へ向かいます。
会議はオンラインや上田開催など場所は様々です。
10:30本社で会議参加
上田本社に到着後、幹部役員やコンサルティング会社を交えての営業戦略会議に参加。
営業戦略会議では各店舗での売上を上げるために必要な改善点や新しい施策について話し合います。現場スタッフからの意見も経営陣が集まる会議で報告しながら、店舗や会社全体が良くなっていくよう日々奮闘中です。
13:00店舗チェック・フォロー対応
会議終了後は佐久へ戻ります。
店舗では営業だけではなく、メンテナンスセクションとのコミュニケーションも密に出来るよう心がけています。店舗内の様子を確認しながら、午前中なにかフォローが必要なことが起きなかったか各セクションに確認。
営業スタッフが商談中にお客様対応の相談をしてくることもあります。
14:00オンライン会議参加
デスクに戻ってからオンラインで月次報告会議に参加します。
月の売上を会社内で報告しながら、来月どうしていくかの目標を設定していきます。
会議資料の制作も店長の仕事の一つなので、合間を見ながら準備しています。
15:00ランチ
スタッフ全員がお昼休憩が取れたか確認してから自分もランチへ。
時間が被ればスタッフと話ながら休憩室でお昼を食べています。
16:00商談対応
店長になった後も引き続き担当しているお客様の商談対応を行います。
今でも月に15件〜20件ほど昔なじみのお客様の対応をしています。
今回は新しい車をご成約いただいたので、商談後は納車までに必要な書類処理も合わせて行っていきます。
17:00店舗看板デザイン打ち合わせ参加
古くなってきた店舗看板を新しくするため、デザインの打ち合わせを制作会社を交えて行います。店舗デザインやレイアウトの方向性を考えるのも店長の仕事の一つです。
18:00営業終了・終礼
店舗営業終了後は全体終礼で一日の振り返りを行います。
トラブルやタスク漏れ、成約状況などを現場から共有してもらい、店舗全体で改善方法や明日のタスクを確認していきます。
19:30退勤
新幹線の時間まで今日あった会議の内容の振り返りや資料作成、店舗のレビューチェックなどの事務作業を行って一日の業務終了です。
子供たちが起きているうちに急いで帰宅します!
特別センパイインタビュー
入社のきっかけや就活の時の思い出はありますか?
学生時代は日体大で体育の先生を目指していました。
ただ、教師になるための試験と当時自分が監督をしていた女子野球チームの試合が重なってしまったため試験は受けずに教師以外の道を探すことにしたんです。地元長野県が好きで、長野の人の役に立つような仕事がしたくて車業界に興味を持ちました。長野県民にとって車は生活必需品ですし、大きな買い物なのでお客様とも長いお付き合いができるかなと思ったんです。
面接で社長と常務にしっかり話を聞いてもらえたのが印象的で、ここは社員一人ひとりを大切にしてくれる会社だなと感じて入社を決めました。
実際フジカーランドで働くってどうですか?
自分は上田で3年、佐久で2年営業を経験した後店長になりました。
当時は5年目で店長ということに少なからず不安がありましたが「佐久店を変えるぞ!」と決意してオファーを受けたのを覚えています。やる気があれば若手からでも重要なポジションを任せてもらえますし、単純にお給料が上がって嬉しかったですね。自分より年上で経験豊富なスタッフも多かったので、当時は店長として認めてもらえるよう必死でした。舐められないようにしなきゃって(笑)
店長として働く上で大変なのはスケジュール管理ですね。店舗管理にかかわる会議や業務に加えて、営業時代のお客様も引き続き担当しているので効率的に仕事を進める力もとても重要だと感じています。
フジカーランドってどんな会社?
「車に関することなら、ガソリンを入れる以外全部出来る!」それが会社の一番の強みだと思います。車を購入いただいた後もそのお客様のカーライフにずっと携われるのは嬉しいですね。
あとは他の会社と比べて、社長や常務のような経営幹部にいい意味で「役員っぽさがない」のも良いところかな。フランクに接してくれますし入社当時から社員一人ひとりを気にかけてくれているのがわかります。
仕事をするうえでやりがいを感じることや日々の仕事で大切にしていることは?
実は店長になる前は他の社員と自分を比べてしまったりして周りの成績を全力で応援できないこともありました。でも今の立場になってからは素直にスタッフの成長を喜べるようになりましたね、部下や佐久店の成長を嬉しく思える瞬間は店長としてのやりがいを感じます。
日々の業務では佐久店全体のチームワークのためにも現場スタッフと積極的にコミュニケーションをとることを大切にしています。各セクションの連携なくして「トータルサポート」のフジカーランドは成り立ちません!社長や幹部役員の方のような話かけやすい雰囲気を店長の自分もつくっていきたいです。
(何かあればなんでも相談してほしいし、サポートしたいので、たまにミスを隠されたりするとめちゃくちゃへこみます...)
リフレッシュ方法は?
通勤中は仕事をせずに読書を楽しんだり、休日は家族と出かけたりして適度にリフレッシュするようにしています。子供たちの行事には休みを調整してなるべく参加したいですね、この前の運動会も感動しました!
今後の夢や目標はありますか?
周りのスタッフから学ぶ姿勢も忘れずに、まずは佐久店をもっと良くしていきたいです。
今まで自分を成長させてくれた会社に恩返しをするためにも、ゆくゆくはフジカーランド全体をより働きやすい環境にするための仕事をするのが目標です!
この時間を存分に楽しんでほしいです!
フジカーランドが、就活を楽しむあなたの目に少しでも止まったなら、すごく嬉しいです!
そんなあなたと一緒にお仕事出来ること、楽しみにしています!
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メカニック
整備士とボクサー、
どちらも全力の頼れる
6年目!
上田古里店工場(メカニック部門) 整備士
マネージャー
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる
敏腕マネージャー!
フジカーランド 佐久店 店長
打ち合わせ参加
業務課
長野県出身で
フジカーランド
新卒採用一期生!
フジカーランド本部 業務課
営業
長野県出身で入社4年目、
営業セクションで日々成長中!
フジカーランド 上田古里店 営業
保険課主任
安心安全のカーライフには
欠かせない自動車保険の
プロフェッショナル!
フジカーランド 保険課主任
フロント
入社5年目、カーライフに
欠かせないメンテナンス作業を
管理する頼れる存在!
フジカーランド 上田材木町店 フロント
サービスエンジニア
働きながら
整備士3級を取得、
期待の入社3年目!
上田古里店工場(メカニック部門) 整備士