JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの裏側に密着
センパイインタビュー
JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの
裏側に密着
センパイインタビュー
長野県出身で入社4年目、
営業セクションで日々成長中！
フジカーランド 上田古里店 営業
入社4年目 フジカーランド 上田古里店営業に所属。
車が好きで、地元長野県で就職することを決意しフジカーランドへ。
入社時はフジカーランド 佐久店に配属され、2年目に上田古里店に異動。
どちらの店舗でも優しい先輩に囲まれて、期待の営業として成長中。
プライベートと仕事どちらも楽しみながら営業チームのエースを目指します！
営業とは？
お客様と直接かかわる機会も多い花形的なセクション。来店いただいたお客様のニーズに合わせた車を提案するのはもちろん、納車後のお客様のカーライフを一番近くでサポートしていく存在です。
1日のスケジュール
09:15出社
昨日(水曜日)は定休日で休みだったのでリフレッシュして勤務スタート。
10:00店舗オープン FAX・メールチェック確認
部門MTGの後はお客様が来店されるまでFAXやメールを確認。
お客様から来ている来店予約やお問い合わせに返信したり、メーカーからきている業務に関連するFAXをチェックしていきます。
10:30商談対応
来店のご予約をしてくださったお客様との商談を行います。
以前から担当しているお客様で、今回は新しく奥様の車をご購入予定です。
前回提案した車をとても気に入っていただけたので、今日は具体的なオプション内容や御見積を確認していただきながら商談を進めていきます。
一日のお客様対応は平均で6件ほどですが、全てのお客様に丁寧に対応していきます。
12:00ランチ
お客様対応の合間を縫ってお昼休憩を取ります。
13:00書類確認作業
作成依頼していた書類が届いたので、不備がないか確認します。
一つの書類を作成するのにも業務課やほかの部門が関わっているので、各セクションがスムーズに仕事ができるよう事前準備もしっかり行います。
14:00お出迎え
書類処理をしていると、お客様の車が見えたのでお出迎えに向かいます。
フジカーランドの展示場はとても広いため、お客様用の駐車スペースや店舗までのご案内も営業の仕事です。
14:30電話対応
担当しているお客様やディーラーからの業務連絡の電話に対応。
今回はお客様から点検で来店したいとの相談があったので、空いている時間を確認し予約を取っていきます。
15:00納車前車両チェック
夕方に納車を控えた車両の最終チェックを行います。
室内クリーニングされているか、外装にキズがないかなど細かくチェックして、この後の納車手続きの準備完了です。
16:00新規お客様商談
新規のお客様が来店されたので担当させていただくことに。
まずは希望を伺って、その後展示場で車を実際に見ていただきながらご提案していきます。
17:30納車対応
本日納車の車の引き取りにお客様がご来店されました。
引き渡し前の説明を行った後で車を引き渡し、心をこめてお見送りします。
18:00書類処理・終礼
店舗の営業が終了したので対応したお客様に関する書類処理を進めます。
部門MTGで今日一日の業務や明日の予定を確認して業務終了です。
18:45退勤
退勤後はお腹が空いたまま家へ。
特別センパイインタビュー
入社のきっかけや就活の時の思い出はありますか？
車がもともと好きで長野に戻りたかったというのが一番大きな理由ですね。
コロナ禍で説明会も面接もオンラインだったのですが、人事担当の方も役員の方も優しかったので、この会社なら働いていけそう！と思ったのも志望の理由です。
実際フジカーランドで働くってどうですか？
人がめちゃくちゃ良いです！
お客様のクレームなどがあった際にも先輩たちが解決まで一緒に導いてくれます。
仕事を離れた飲み会の場でもフラットに接してくれるから関係性が作りやすいし、はじめからすごく何でも聞きやすい雰囲気でした。
入社配属は佐久店で2年目からは上田古里店に異動しましたが、どちらの店舗の先輩も優しかったです。
フジカーランドってどんな会社？
マツダの正規ディーラーでもあり、新車も中古車もオールメーカーなんでも扱えるので、お客様へ提案がすぐにできる会社だなと思います。
その分とても忙しいですけど(笑)
一般的なディーラーとはイメージが全然違いますね。
飲食店で言うとラーメン屋さんみたいな入りやすい親しみやすい雰囲気があります。
仕事をするうえでやりがいを感じることや日々の仕事で大切にしていることは？
一番はミスなくやること！
1、2年目の頃にミスが目立って、お客様にも周りの先輩たちにも迷惑かけてしまった時期がありました。
そこからどういうところがいけなかったか反省して、顧客ファイルにも逐一メモをするように行動を変えました。
意識も行動も変えてミスもなくなったのですごく大切にしています。
リフレッシュ方法は？
新婚なんですが、最愛の奥さんと半年に一回旅行に行くことです！
最近は京都に行ってきました。
今後の夢や目標はありますか？
目標は先輩の販売台数を超えて、チームで一番車を売ること！
将来の夢は自分で自動車屋さんをやることです！
就活生に向けてメッセージをどうぞ！
結構抜けていることが多いなと自分でも思いますが、そんな自分でも長所を見つけて活躍ができる場所です。
一緒にトップ目指して成長していきましょう！！
JOB＆PEOPLEトータルカーサポートの裏側に密着
センパイインタビュー
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月
整備士とボクサー、
どちらも全力の頼れる
6年目！2019年入社／
上田古里店工場（メカニック部門） 整備士高熊 龍之介Ryunosuke Takakuma08:15出社・前準備10:00整備作業開始11:00後輩指導12:00各セクションとの確認13:00ランチ14:00診断作業15:00修理作業16:00確認作業17:30退勤 -
火
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる
敏腕マネージャー！2013年入社／
フジカーランド 佐久店 店長久保 太樹Daiji Kubo07:00出発08:30書類処理・メールチェック09:30朝礼・店舗内清掃10:00上田へ移動10:30本社で会議参加13:00店舗チェック・フォロー対応14:00オンライン会議参加15:00ランチ16:00商談対応17:00店舗看板デザイン
打ち合わせ参加18:00営業終了・終礼19:30退勤 -
水
長野県出身で
フジカーランド
新卒採用一期生！2007年入社／
フジカーランド本部 業務課藤巻 かすみKasumi Fujimaki09:00出社09:10FAX確認09:45部内MTG10:00オークション出品車の結果対応11:00納車整備の部品請求書・売上処理（時々経理）12:30ランチ13:30営業さんから書類引取14:00車両登録作業14:30仕入れ車両処理15:30ディーラー対応15:45退勤 -
木
長野県出身で入社4年目、
営業セクションで日々成長中！2021年入社／
フジカーランド 上田古里店 営業飯島 舜介Shunsuke Iijima09:15出社10:00店舗オープン FAX・メールチェック確認10:30商談対応12:00ランチ13:00書類確認作業14:00お出迎え14:30電話対応15:00納車前車両チェック16:00新規お客様商談17:30納車対応18:00書類処理・終礼18:45退勤 -
金
安心安全のカーライフには
欠かせない自動車保険の
プロフェッショナル！2016年入社／
フジカーランド 保険課主任小松 夏樹Natsuki Komatsu09:15出社・前日事故確認10:00部門MTG10:30店舗お客様対応11:30電話対応12:00ランチ13:00事故対応16:00会議出席17:00デスク作業18:30部門MTG18:45退勤 -
土
入社5年目、カーライフに
欠かせないメンテナンス作業を
管理する頼れる存在！2020年入社／
フジカーランド 上田材木町店 フロント丑山 沙也加Sayaka Ushiyama08:30出社・事前準備09:00車検受付対応12:00電話対応13:00ランチ14:00定期点検受付対応14:15後輩の仕事状況確認14:30点検出庫対応15:00ショールームチェック16:00車検出庫対応17:00書類処理（検品作業の仕分け）18:00退勤 -
日
働きながら
整備士3級を取得、
期待の入社3年目！2022年入社／
上田古里店工場（メカニック部門） 整備士大沢 海鈴Kairi Osawa09:15出社・前準備10:00整備作業開始10:30タイヤ交換12:00代車準備13:00ランチ14:00部品交換15:30オイル交換補助17:00難易度の高い整備に挑戦18:45退勤
メカニック
整備士とボクサー、
どちらも全力の頼れる
6年目！
上田古里店工場（メカニック部門） 整備士
マネージャー
入社5年目で店長抜擢、
佐久をまとめ上げる
敏腕マネージャー！
フジカーランド 佐久店 店長
打ち合わせ参加
業務課
長野県出身で
フジカーランド
新卒採用一期生！
フジカーランド本部 業務課
営業
長野県出身で入社4年目、
営業セクションで日々成長中！
フジカーランド 上田古里店 営業
保険課主任
安心安全のカーライフには
欠かせない自動車保険の
プロフェッショナル！
フジカーランド 保険課主任
フロント
入社5年目、カーライフに
欠かせないメンテナンス作業を
管理する頼れる存在！
フジカーランド 上田材木町店 フロント
サービスエンジニア
働きながら
整備士3級を取得、
期待の入社3年目！
上田古里店工場（メカニック部門） 整備士
